病院って、なんでこんなに
待たされるのだろう
と疑問をいだく人も多いと思います。
もし患者として行ったならば
病院を評価するポイントの一つとしても
待ち時間に着目した方が良いです。
長い待ち時間、理由はいくつかあります。
その一つは
「価格を自由に設定できない」
ことにあります。
例えば飲食店であれば
味が評判の人気店であったり
星のつくような一流店ともなると
値段も高めになります。
そして一般的なサービス業では
ある意味、「価格」を使って
混雑度合いの調整をすることができます。
しかし、医療の分野においては
病院の利益の殆どが保険診療によるもので
いわば価格である「点数」が決められていて
病院側で自由に価格を設定することは
できないのです。
保険適用外のいわゆる「自由診療」は
自由に価格を設定することができますが、
全体からみるとその数は多くありません。
病院は保険診療である以上
一律の価格（点数）でサービスを提供する
必要があるため、価格による混雑度合いの
調整も困難になる訳です。
そうすると、人気のある病院に
人が集まる傾向が出てきます。
立地条件から近くに病院が無ければ
混むのは当然といえますが、
周囲にたくさんの病院があっても
人が集まる病院である場合は
評判の良い、感じの良いなどの
理由が考えられます。
